Il se peut qu'un message d'erreur apparaisse lors de l'envoi de votre photo. Ceci peut être dû au format ou à la taille de la photo envoyée. Votre photo doit être au format .JPG, faire moins de 2mo (méga-octets) et avoir une taille d'au moins 400 de largeur et de hauteur. Si l'une de ces conditions n'est pas remplie, votre photo ne pourra pas être mise en place sur votre profil.

Afin de convertir votre photo au format JPG, vous pouvez utiliser le programme MsPaint disponible dans l'onglet accessoire du menu démarrer de votre Windows. Il suffit d'ouvrir votre photo avec ce programme et de la sauvegarder à nouveau en précisant que vous souhaitez un format d'enregistrement JPG.